坑人？調閱5年帳單 永豐銀索費11400元

〔記者劉力仁、王孟倫、呂清郎／綜合報導〕信用卡帳單不要亂丟，以免日後補發要花一筆錢！



消基會調查發卡量最大的前二十家銀行，發現卡友要向銀行調閱信用卡過往帳單，除了彰化銀行全部免費之外，其他銀行都要收手續費，每一個月份手續費從五十至二百元不等。

消基會特別點名永豐銀行及富邦銀行手續費特別高，以調閱過去五年的紙本帳單為例，永豐要一萬一千四百元，富邦要八千五百五十元，簡直坑消費者。

消基會委員、台大農經系教授雷立芬表示，民眾常有需要調閱過往帳單查閱消費紀錄，譬如打離婚官司，法官常要求當事人出示過去五年的信用卡帳單，當成財產分配依據。

雷立芬表示，現在科技進步，調閱帳單成本理應相當低廉，高額收費非常不合理。以調閱過去五年帳單為例，永豐銀行紙本高達一萬一千四百元，網路帳單要九千六百元。排名第二的台北富邦銀行，紙本帳單或網路帳單收費都收八千五百五十元。其他銀行也要五千多元。

雷立芬表示，如果只調閱一年份帳單，永豐銀行紙本要一千八百元，網路帳單免費，其他銀行紙本跟網路帳單約六百元至一千元；若調閱過往半年份帳單，有十二家銀行網路帳單免費，十八家銀行紙本帳單要三百元左右費用。

永豐銀：行情如此 不算貴

永豐銀行指出，調閱最近兩個月帳單免費服務，第三個月以上每筆收費一百五十元，約與市場平均收費相當，網銀用戶可免費調閱最近六個月帳單，應無收費過高。

台北富邦銀行指出，持卡人要調閱過去帳單，只要是由客服人員以e-mail寄至個人信箱，也就是電子帳單，無論要調幾個月，皆免費。

中國信託則表示，網銀可以看到過去六個月的帳單，若要書面帳單，兩個月內也是免費，超過上述期限月收一百元，會依據客戶與銀行的往來情形，給予手續費減免。

消基會董事長謝天仁表示，金管會應該限制銀行業者收取信用卡帳單手續費上限，業者應將提供信用卡帳單列為免費服務項目。

金管會銀行局表示，每個銀行調閱行政成本不同，希望銀行自行訂出「合理」收費成本；是否統一要求各家銀行，必須再進行瞭解與研究。

文章來源: 自由